FOIRE AUX QUESTIONS - LOCATION DE CAMIONS

Où que vous soyez, notre réseau d'assistance routière vous procure un service sur-le-champ pour réduire au minimum le temps d'interruption. Si vous avez besoin d'aide, faites le 1-844-556-4930

Les camions légers et moyens que nous louons ne nécessitent pas de permis de conduire commercial (à moins que l'utilisation qu'en ferait le conducteur ne l'exigerait). Les clients qui résident au Canada, aux États-Unis ou dans un territoire des États-Unis doivent présenter un permis de conduire valide, en vigueur, comprenant leur photo, et délivré par le gouvernement. Les permis numériques ne sont pas acceptés. Le permis de conduire doit être valide pour toute la durée de la location. Les succursales de location n'acceptent pas les photocopies de permis de conduire, les permis d'apprenti conducteur ou permis probatoires, et les permis qui restreignent leur détenteur à l'utilisation d'un véhicule muni d'un interrupteur d'allumage avec éthylomètre. Les clients internationaux désireux de louer un camion doivent présenter un permis de conduire international et, dans certains cas, d'autres documents prouvant leur identité. Vous obtiendrez de plus amples renseignements sur les permis de conduire auprès de votre succursale de location locale. 

Oui. Nous avons les véhicules spécialisé pour louer. Si vous souhaitez louer un véhicule commercial en ligne sur le site enterprisecamions.ca pour votre entreprise ou communiquer avec votre succursale locale pour faire une réservation par téléphone. 

À quelques exceptions près, les véhicules de location doivent être retournés à la succursale où ils ont été loués. Pour de plus amples renseignements sur le retour d'un véhicule à une autre succursale de la même région métropolitaine, demandez à votre agent de location ou appelez-nous au 1 888 rent-a-truck (888-736-8287).

Le remorquage est disponible sur 3/4 tonne et 1 tonne camionnettes à la plupart des endroits. Un autre remorquage peut s'appliquer. Contactez votre succursale de location locale pour plus de détails.

Les locataires doivent détenir un permis de conduire valide, montrer une preuve d'assurance, respecter la limite d'âge et satisfaire à toutes nos exigences normales de location. Pour en savoir plus, appelez au 1-888-736-8287.

Location de camions Enterprise loue des véhicules légers et moyens, des camions, des fourgonnettes et des camionnettes qui ne nécessitent pas de classe ou de catégorie supplémentaire de permis de conduire . Veuillez vérifier auprès de votre état ou province pour toute exigence de licence spécifique.

Oui, Enterprise offre des camionnettes, des fourgonnettes et des fourgons grand volume pour des déménagements et autres projets pour la maison. Pour en savoir plus ou pour effectuer une réservation, appelez-nous au 1-888-736-8287. Pour obtenir une liste de ressources utiles pour vous aider à vous déplacer, visitez notre page ressources

Location de camions Enterprise n'exige pas de réservation à l'avance. Nous sommes en mesure de répondre rapidement à vos demandes de dernière minute... Mais, bien entendu, plus vous nous avertissez tôt, mieux c'est! Peu importe quand vous appelez votre succursale locale ou 1-888-736-8287, vous obtiendrez le même excellent véhicule et le même excellent service.

Location de camions Enterprise Canada a des succursales dans la plupart des grandes agglomérations et accroît constamment son réseau d'un bout à l'autre du Canada. Cliquez sur notre lien Succursales pour trouver celle le plus près de chez vous, ou appelez-nous au 1-888-736-8287 si vous désirez plus d'informations.

Location de Camions Enterprise est la division d'Enterprise Location d'Autos qui s'occupe de la location de camionnettes, fourgonnettes cargo et fourgons. Vous y obtiendrez le même service à la clientèle qui a fait la renommée d'Enterprise Location d'Autos, offert par des professionnels qui connaissent bien la location de camions commerciaux.

Consultez notre site Web pour en savoir plus sur nos véhicules, nos succursales, nos produits de protection et nos services. Si vous avez d'autres questions, appelez-nous au 1-888-rent-a-truck (888-736-8287). Un(e) représentant(e) de Location de Camions Enterprise se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Modifier ou annuler une réservation est facile à faire sur EnterpriseTrucks.com. Sur la page d'accueil, sous la section des détails de la réservation, cliquez sur le lien «Afficher/Modifier/Annuler une réservation». Vous aurez besoin du nom et du prénom du locataire et du numéro de réservation. Si obtenir ou fournir ces renseignements pose problème, veuillez communiquer avec votre succursale locale. Pour de l'aide, faites le 1 888-736-8287.

À l'heure actuelle, les locataires ne peuvent pas recevoir ou échanger des points Enterprise Plus® avec une réservation chez Location de Camions Enterprise.

Si vous désirez louer votre véhicule plus longtemps, contactez le plus rapidement possible votre succursale locale pour en discuter.

Dès que vous découvrez que vous avez laissé une valeur ou appartenant à votre véhicule de location, s'il vous plaît contactez la branche de location. Vous aurez besoin d'une description de l'article que vous avez laissé avec des détails sur le véhicule que vous avez loué et la date à laquelle vous l'avez retourné.

Oui, Enterprise offre la location à long terme aux gens qui ont des projets de 30 jours à six mois, et même plus. Pour en savoir plus, cliquez sur notre lien Location à long terme ou appelez-nous au 1-888-736-8287.

Réponse : Politique : La Loi sur la sécurité automobile du gouvernement fédéral exige que les fabricants de véhicules envoient aux propriétaires un avis en cas de rappel de véhicules pour des raisons de sécurité. Lorsque nous recevons ce genre d'avis ainsi que les numéros d'identification des véhicules (NIV), la politique d'Enterprise Holdings défend de louer les véhicules visés jusqu'à ce que la solution précisée par le fabricant ou une réparation provisoire autorisée ait été mise en œuvre.

Processus : Après avoir reçu le rappel de véhicules pour des raisons de sécurité, nous dressons la liste des véhicules visés à l'aide des NIV, puis les mettons en période de suspension obligatoire dans notre système de gestion des locations. Cette période de suspension exige que la procédure de rappel soit effectuée avant que le véhicule soit loué. Les fabricants indiquent parfois que certains véhicules rappelés peuvent être utilisés en toute sécurité une fois qu'une réparation provisoire autorisée a été effectuée. Dans de tels cas, nous pouvons louer des véhicules une fois que la réparation provisoire a été effectuée, mais seulement jusqu'à ce que la solution finale soit précisée.

Oui, Enterprise propose des solutions sur mesure à ses clients ayant des projets à long terme de 30 jours à six mois, et même plus. Pour en savoir plus, cliquez sur notre lien Location à long terme ou appelez-nous au 1-888-736-8287.